西宮 の格安車検4.1万！西宮 で車検年2千台

電話での予約時は初めての車検ということもあり、何から話せば良いか分かりませんでしたが、まず、初めての利用かどうかスタッフさんから確認があり、スムーズに話が進みました。その後、車検完了までの流れについて、丁寧に説明していただき、安心して任せられると感じました。

また、スタッフさんからお店の場所についても丁寧に案内していただき、来店に向けての不安はなくなり、印象が良かったです。

車両受け取り時間より、10分早くお店を訪れましたが、作業は完了していました。その際もスタッフさんは笑顔で迎えてくださり、気持ち良く車を受け取ることができました。また車検時の指摘内容をきちんと説明してくださり安心感がありました。指摘箇所は無く、問題はありませんでした。次回も任せられると感じました。

そして報告時は、きちんとマスクを着用し、クリアボード越しで感染症に対する配慮も感じました。聞きやすい声量で報告もしてくださり、会話もしやすかったです。

スタッフさんは気配りをしてくださり、とても好感が持てました。電話の対応時も印象が良く、来店時もすぐに気づいていただき、分かりやすい誘導がありました。交換箇所の案内も写真付きで説明があり分かりやすく、安心できました。車の相談もできると思い、次回も利用したいと思いました。

電話時は、最初に現在の車検の有効期限の確認があり、その後車検の流れのご案内がありました。
最終的に無料見積もりの予約日を決定すると「場所はご存じでしょうか。出光のガソリンスタンドの看板があるので、そのまま入ってきてください。他にご質問ありませんか」と確認があり、親切でした。
言葉遣いは丁寧で、雰囲気も明るく、全体的に説明も分かりやすかったです。

受付時は、車検証で車検期限を確認して、いつ頃に車検を受ければ良いかを提案してくれました。
陸運局まで私の車をスタッフさんが運転するため、シートやバックミラーの位置が変わる可能性があることなど、細かいところまで丁寧に説明してくれ、安心感がありました。

その後「点検には大体40分程かかりますので、そちらで掛けてお待ちください。よろしければテレビもつけておきますね」と、おおよその目安の案内や待ち時間の配慮があり、親切でした。

終始丁寧で親切な対応で、説明も大変分かりやすかったです。

交換不要な箇所と交換が必要な箇所をしっかり説明していただき、分かりやすかったです。

交換を強要するような言い方ではなく、あくまでも提案やアドバイスをしてくださり、最終判断はこちらに確認してくれたので、親切に感じ、信頼できると思いました。

あらかじめ所要時間の案内がありましたので、待ち時間もそれほど長く感じませんでした。

見積もりの際も、引き取りの際も、全体的に車について詳しい知識がなくても、分かりやすく説明してくださいましたので、とても信頼できると思いました。

また、休憩室で説明を受けている最中に、他のスタッフさんが休憩室に入ってこられました。「こんにちは。いらっしゃいませ」と笑顔で明るい挨拶がありました。スタッフの皆さんの対応に、とても良い印象を受けました。

退店時には道路まで誘導し、見えなくなるまで見送りをしてくださり、とても丁寧でした。とても気持ちの良い接客で、次回も利用したいと思いました。

今回、スタッフさんの説明が分かりやすく丁寧な対応に好印象を受けました。今後も、丁寧で信頼できる対応をしてくださることを期待しています。